Заявление о защите данных

  1. Домой
  2. Заявление о защите данных

Заявление о защите данных

Текстовые носители

Мы рады, что вы посетили наш веб-сайт и проявили интерес к нашему торговому центру. Мы с полной серьезностью относимся к защите ваших персональных данных и хотели бы, чтобы посещение наших интернет-страниц было для вас комфортным и безопасным.

 

1. Общие сведения о сборе и обработке персональных данных на нашем веб-сайте

В основном вы можете посещать эти веб-сайты торгового центра без предоставления нам ваших персональных данных. Мы определяем только, с какого IP-адреса в какое время была открыта определенная страница, при этом наш веб-сайт оснащен системой, обеспечивающей анонимизацию IP-адресов (см. ниже). Это значит, что на их основании может быть проведен чисто статистический анализ, а личность пользователя при этом остается анонимной.

В исключительных случаях через веб-сайт осуществляется сбор и обработка ваших персональных данных. Персональными данными являются все сведения, которые относятся к идентифицированному или неидентифицированному физическому лицу, например, имя или адрес.

Если вы дали соответствующее согласие или если у нас имеются законные полномочия, мы осуществляем сбор ваших персональных данных как пользователя веб-сайта, во-первых, для предоставления вам определенной информации на нашем веб-сайте и, во-вторых, для предложения других услуг, например возможности связаться с нами через форму обратной связи, заказа нашей информационной рассылки, регистрации в разделе постоянных клиентов и пр.

Более подробная информация о действиях с персональными данными, которые проводятся в торговом центре независимо от этого веб-сайта, выкладываются для ознакомления в разделе информации для клиентов. Сюда относится, в частности, информация о розыгрышах, видеонаблюдении и т. д.

 

2. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных, который несет ответственность за обработку ваших персональных данных на нашем веб-сайте, является:

ECE Projektmanagement G.m.b.H. & Co. KG
Heegbarg 30
22391 Hamburg
Germany (Германия)

Эл. почта: datenschutz@ece.com

Контактные данные уполномоченного по вопросам защиты данных:

Почтовый адрес:
An den Datenschutzbeauftragten der ECE

ECE Projektmanagement G.m.b.H. & Co. KG
Heegbarg 30
22391 Hamburg, Germany (Германия)

Адрес электронной почты: datenschutz@ece.com

3. Правовое основание для обработки данных на нашем веб-сайте

Мы обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с положениями Общего регламента по защите данных ЕС (далее «DSGVO» / «EU-DSGVO») и национальными нормативными предписаниями по защите данных, исходя из описанных ниже правовых оснований:

a)    На основании вашего согласия (арт. 6 абз. 1 a EU-DSGVO)

Если вы предоставили нам согласие на обработку персональных данных для определенных целей, правомерность такой обработки основана на вашем согласии. Предоставленное согласие может быть отозвано в любое время. Отзыв согласия не затрагивает правомерность обработки данных, осуществлявшейся до поступления отзыва.

b)    В целях выполнения договорных обязательств (арт. 6 абз. 1 b EU-DSGVO)

Иногда обработка данных осуществляется для выполнения договора, связанного с вашим запросом, или для выполнения преддоговорных мероприятий, например, в рамках возникшей по отношению к вам обязанности предоставления услуги. С более детальной информацией о целях обработки данных в этом контексте вы можете ознакомиться в определяющей документации к договору и условиях участия.

c)    В рамках взвешивания интересов (арт. 6 абз. 1 f EU-DSGVO)

Если необходимо, мы осуществляем обработку ваших данных для защиты наших законных интересов или законных интересов третьей стороны. Сюда относятся, например:

  • реклама или рыночные исследования / исследования общественного мнения, если вы не запретили использование ваших данных;
  • использование файлов cookie (подробная информация на эту тему приведена ниже);
  • заявление законных требований и защита в случае юридических споров.

4. Цель обработки данных на нашем веб-сайте

В основном вы можете посещать наш веб-сайт без ввода персональных данных. Если мы осуществляем сбор ваших персональных данных на нашем веб-сайте, это происходит в изложенных ниже целях:

  • техническое обеспечение работы веб-сайта и контроль его функциональности;
  • связь с нами через форму обратной связи;
  • отправка информационных рассылок;
  • статистический анализ использования веб-сайта;
  • создание профилей;
  • публикация данных, введенных вами при посещении нашего веб-сайта;
  • публикация фотографий на основании вашего согласия;
  • участие в розыгрышах;
  • осуществление бронирований в рамках регистрации для использования нашей программы Digital Mall;
  • создание личного профиля клиента;
  • заказ подарочных купонов торгового центра;
  • заказ парковочных карт.

5. Как мы осуществляем сбор персональных данных?

Мы осуществляем сбор ваших персональных данных на нашем веб-сайте различными способами:

5.1 Хостинг и файлы регистрации

Используемые нами услуги хостинга предназначены для обеспечения следующих функций: инфраструктурных и платформенных сервисов, производительности ЭВМ, хранилищ данных и сервисов баз данных, сервисов безопасности и техобслуживания, которые мы применяем для обеспечения функционирования этого онлайн-ресурса. 

При этом мы / наш хостинг-провайдер обрабатываем учетные данные, контактные данные, данные контента, контрактные данные, данные использования, метаданные и коммуникационные данные клиентов, потенциальных клиентов и посетителей этого онлайн-ресурса на основании нашего законного интереса по обеспечению эффективной и надежной работы данного онлайн-ресурса согл. ст. 6 абз. 1 п. f DSGVO в совокупности со ст. 28 DSGVO (заключение договора на обработку заказа).

Мы / наш хостинг-провайдер на основании наших законных интересов согласно ст. 6 абз. 1 п. f DSGVO выполняем сбор данных о каждом входе на сервер, на котором находится этот сервис (так называемые регистрационные файлы сервера). К данным входа относятся название посещенного веб-сайта, файл, дата и время посещения, объем переданных данных, уведомление об успешном входе, тип и версия браузера, операционная система пользователя, реферальный URL-адрес (посещенная ранее страница), IP-адрес и провайдер, направивший запрос.

Информация из регистрационных файлов сохраняется в целях безопасности (например, для определения ненадлежащих или мошеннических действий), а затем удаляется. Данные, дальнейшее хранение которых необходимо в доказательных целях, не подлежат удалению до окончательного выяснения соответствующего инцидента.

Каждый раз, когда вы посещаете наш веб-сайт, ваш браузер автоматически отправляет определенные данные на сервер веб-сайта для обеспечения коммуникации между вашим браузером и сервером. Эти данные сохраняются в так называемых регистрационных файлах. Сюда относятся, например, такие данные:

  • тип и версия вашего браузера;
  • используемая операционная система;
  • интернет-страница, с которой вы перешли на данную страницу;
  • имя хоста (IP-адрес) вашего компьютера;
  • время посещения страницы.

С исключениями, предусмотренными законодательно предписанными обязательствами по хранению данных, мы удаляем или анонимизируем ваш IP-адрес после того, как вы покинете интернет-страницу, если из данного Заявления о защите данных не следует иное и если это разрешено законом.

В остальном мы используем переданные вашим браузером на наш сервер данные в анонимизированной форме – то есть, без возможности определения вашей личности – для анализа и усовершенствования наших услуг. Таким образом мы можем, например, обнаруживать возможные ошибки или определять, в какие дни и в каких целях наши веб-сайты используются особенно интенсивно.

5.2. Информационные рассылки и форма обратной связи

Если вы через наш веб-сайт подписываетесь на наши информационные рассылки, мы фиксируем ваше имя и адрес электронной почты с целью доставки заказанной вами информационной рассылки.

Если вы используете форму обратной связи, мы фиксируем ваше имя, адрес электронной почты, а также номер телефона, чтобы ответить на ваш запрос.

5.3. Использование файлов cookie

Данный веб-сайт использует Google Analytics – аналитический веб-сервис, предоставляемый компанией Google Inc. («Google»). Сервис Google Analytics использует так называемые файлы cookie, текстовые файлы, которые сохраняются на вашем компьютере и позволяют анализировать характер использования вами веб-сайта. Генерируемая файлами cookie информация об использовании вами веб-сайта, как правило, передается на сервер Google в США и там сохраняется. На этом веб-сайте активирована функция анонимизации, то есть, Google предварительно сокращает ваш IP-адрес в пределах государств-членов ЕС или других государств-участников соглашения о Европейском экономическом пространстве. Только в исключительных случаях полный IP-адрес передается на сервер Google в США и сокращается там. По поручению администратора этого веб-сайта компания Google использует эти данные для анализа использования вами веб-сайта, для составления отчетов о действиях, осуществляемых на данном веб-сайте, а также для предоставления администратору веб-сайта других услуг, связанных с использованием веб-сайта и Интернета. IP-адрес, который передается вашим браузером через сервис Google Analytics, не привязывается к каким-либо другим данным, имеющимся в распоряжении Google. Вы можете предотвратить сохранение файлов cookie, установив соответствующие настройки в вашем браузере; однако мы обращаем ваше внимание на то, что в этом случае вы, возможно, не сможете пользоваться всеми функциями этого веб-сайта в полном объеме. Кроме того, вы можете предотвратить регистрацию компанией Google данных, созданных файлами cookie и касающихся посещения вами веб-сайта (включая ваш IP-адрес), а также обработку этих данных компанией Google, если загрузите и установите плагин для браузера по следующей ссылке. Актуальная ссылка:

tools.google.com/dlpage/gaoptout

Вы можете предотвратить регистрацию данных веб-сервисом Google Analytics, кликнув по следующей ссылке. В вашем браузере будет установлен файл opt-out cookie, который предотвратит дальнейшую регистрацию ваших данных при посещении этого веб-сайта:

Google Analytics deaktivieren

Более подробную информацию по условиям использования и защите данных вы можете найти по ссылкам www.google.com/analytics/terms/de.html и https://www.google.de/intl/de/policies/. Обращаем ваше внимание на то, что на этом веб-сайте сервис Google Analytics использует расширение «gat._anonymizeIp();» с целью обеспечения анонимной регистрации IP-адресов (так называемой маскировки IP-адреса).

5.4. Обработка данных в процессе регистрации и ВХОДА В СИСТЕМУ

В процессе регистрации и входа в систему мы выполняем сбор следующих данных: имя, адрес электронной почты, почтовый адрес. Кроме того, в этой связи мы используем, собираем и обрабатываем дополнительную информацию, касающуюся вашего покупательского профиля:

  • частота и продолжительность посещения наших веб-сайтов;
  • информация о ваших действиях в качестве покупателя и посетителя веб-сайта (в частности, трекинг), а также продукты (предложения, мероприятия, новости и пр.), которые вызвали ваш интерес;
  • персональные данные, содержащиеся в информации, которую вы загружаете на сервер, вносите или предоставляете иными способами через использование наших сервисов, например, интересующие вас позиции или список избранного;
  • ваша дата рождения для предоставления вам «Бонуса для именинника».

5.5. Заказ подарочных купонов

Через наш веб-сайт вы также можете приобрести подарочные купоны для нашего торгового центра. Если вы воспользуетесь этим предложением, мы сохраним такие ваши данные: имя, банковские реквизиты, адрес электронной почты.

5.6. Заказ парковочных карт

Помимо этого через наш веб-сайт вы можете приобрести парковочные карты для парковок нашего торгового центра. Если вы воспользуетесь этим предложением, мы сохраним следующие ваши данные: имя, банковские реквизиты, адрес электронной почты.

6. Использование плагинов социальных сетей

6.1. Использование плагинов Facebook

На нашем веб-сайте могут быть установлены плагины социальной сети Facebook (администратор Facebook Inc. 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA / США).
Плагины Facebook можно определить по логотипу Facebook или кнопке «Like» («Нравится») на нашем веб-сайте. Обзор плагинов Facebook приведен здесь: 

developers.facebook.com/docs/plugins/

Когда вы посещаете страницы нашего веб-сайта, активизацией кнопки плагина посредством ее нажатия вы устанавливается прямое соединение между вашим браузером и сервером Facebook. Подтверждение плагина социальной сети осуществляется путем вашего активного решения. В этом случае торговый центр не получает персональные данные в свое распоряжение.
 

Таким образом компания Facebook при необходимости может отслеживать, когда вы посещаете наш веб-сайт или страницу фанатов торгового центра на Facebook, если пользователь имеет учетную запись Facebook. При этом мы не оказываем никакого влияния на передачу данных на сервер Facebook. Если вы не хотите, чтобы система Facebook связывала ваше посещение страниц нашего веб-сайта с вашей пользовательской учетной записью Facebook, вам необходимо выйти из учетной записи Facebook. Более подробная информация на эту тему содержится в Политике конфиденциальности компании Facebook по ссылке:

de-de.facebook.com/policy.php

6.2. Использование плагинов Instagram

Наш веб-сайт использует так называемые социальные плагины («плагины») приложения Instagram, администратором которого является компания Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA / США («Instagram»). Эти плагины отмечены логотипом Instagram, например, в форме значка фотоаппарата Instagram. Обзор плагинов Instagram и их изображения приведены здесь: blog.instagram.com/post/36222022872/introducing-instagram-badges

Когда вы посещаете одну из страниц нашего веб-сайта, оснащенную таким плагином, активизацией кнопки этого плагина посредством ее нажатия вы устанавливаете прямое соединение с серверами Instagram. Сервер Instagram передает содержание плагина непосредственно в ваш браузер и привязывает его к странице. Через эту привязку Instagram получает уведомление, когда ваш браузер открывает соответствующую страницу нашего веб-сайта, даже если вы не имеете учетной записи в Instagram или на данный момент вышли из своей учетной записи в Instagram. Эта информация (включая ваш IP-адрес) передается вашим браузером непосредственно на сервер Instagram в США и там сохраняется.

Если в момент посещения нашего веб-сайта вы авторизованы в вашей учетной записи Instagram, компания Instagram может напрямую связать это посещение с вашим профилем в Instagram. Если вы задействуете плагины, например, нажмете кнопку Instagram, эта информация также будет передана непосредственно на сервер Instagram и там сохранена. Кроме того, эта информация будет опубликована в вашем профиле в Instagram и показана вашим контактам в этой сети. Информация о целях и объемах сбора данных, их последующей обработке и использовании компанией Instagram, а также о ваших правах как субъекта данных и о возможностях настройки для защиты вашей личной сферы приведена в Политике конфиденциальности компании Instagram: help.instagram.com/155833707900388/

Если вы не хотите, чтобы система Instagram связывала ваше посещение страниц нашего веб-сайта с вашим профилем в Instagram, перед посещением нашего веб-сайта вам необходимо выйти из учетной записи Instagram. Вы можете полностью предотвратить загрузку плагинов Instagram в надстройках вашего браузера, например, при помощи расширения для блокировки скриптов NoScript (http://noscript.net/).

6.3. Использование плагинов YouTube

Для размещения видеороликов и пр. наш веб-сайт использует плагины видеохостинга YouTube, администратором которого является компания YouTube LLC со штаб-квартирой по адресу 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, USA / США. Работа YouTube обеспечивается компанией Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA / США.

На некоторых страницах нашего веб-сайта мы используем плагины видеохостинга YouTube. Когда вы посещаете одну из наших страниц, оснащенных плагином YouTube (например, нашу медиатеку), и активируете посредством нажатия кнопку соответствующего плагина, устанавливается соединение с серверами YouTube. При этом сервер YouTube получает данные о том, какие страницы нашего веб-сайта вы посетили. Если на этот момент вы авторизованы в вашей учетной записи YouTube, сервер YouTube связывает эту информацию с вашей учетной записью. В случае использования плагина, например, при нажатии кнопки запуска видео, эта информация также привязывается к вашей учетной записи. Вы можете предотвратить синхронизацию этих данных. Для этого перед посещением нашего веб-сайта вам необходимо выйти из учетной записи YouTube, а также из других учетных записей компаний YouTube LLC и Google Inc. и удалить файлы cookie этих провайдеров. Более подробная информация по обработке данных и защите конфиденциальной информации компании YouTube (Google) приведена по ссылке: www.google.de/intl/de/policies/privacy/

7. Получатели данных

Внутренние отделы и организационные подразделения, а также другие компании, связанные с нами на общественно-правовом основании, получают ваши данные только в том случае, если это необходимо для выполнения наших договорных и правовых обязательств либо эти данные нужны нам для процесса обработки и реализации нашего законного интереса.

Передача ваших данных сторонним получателям осуществляется в рамках выполнения договора, если на нас возложена предписанная законом обязанность предоставления информации, уведомления или передачи данных; если вы предоставили нам согласие на передачу данных третьей стороне или сторонним поставщикам услуг, которые по нашему поручению выполняют обработку заказов или выполняют другие порученные нами функции (например, провайдеры информационных услуг, центров обработки данных, уничтожения данных или службы курьерской доставки).

8. Передача ваших данных в третью страну

Мы передаем ваши данные инстанциям со штаб-квартирами за пределами Европейского Союза (ЕС) и Европейского экономического пространства (ЕЭП) (в так называемых третьих странах), которые выполняют для нас обработку заказов (например, провайдеры информационных услуг или центров обработки данных). В рамках использования Google Analytics мы передаем ваш сокращенный IP-адрес в США. Помимо этого может осуществляться передача ваших данных администраторам плагинов социальных сетей; с более детальной информацией вы можете ознакомиться в их Политике конфиденциальности.

Если решение Европейской комиссии о надлежащем уровне защиты данных для этой страны отсутствует, мы заключаем договора согласно предписаниям ЕС о защите данных, которые обеспечивают надлежащую защиту и гарантию ваших прав и свобод. В альтернативном случае передача данных основывается на Исполнительном решении (EU) 2016/1250 Европейской комиссии от 12 июля 2016 года согласно Директиве 95/46/EG Европейского парламента и Совета Европейского Союза о надлежащем уровне защиты данных между ЕС и США. На запрос мы охотно предоставим вам подробную информацию на эту тему.

В остальных случаях мы не передаем ваши персональные данные в страны за пределами ЕС или ЕЭП, либо международным организациям.

9. Сроки хранения данных

Мы придерживаемся принципов избегания сбора избыточных данных и минимизации объема данных. Поэтому, если мы выполняем сбор данных, то мы храним ваши персональные данные только на протяжении времени, необходимого для достижения цели их обработки или предусмотренного законодательством срока хранения. После отпадания цели сохранения данных, отзыва заявления о согласии на обработку персональных данных либо истечения установленного законом срока хранения соответствующие персональные данные удаляются или блокируются в плановом порядке, согласно действующим нормам законодательства.

10. Ваши права в качестве субъекта персональных данных

Если вы воспользовались своим правом согласно этому разделу в соответствии с действующим законодательством, мы уведомим о выполненном по вашему желанию исправлении, удалении или ограничении обработки персональных данных всех получателей, которым были переданы персональные данные, за исключением случаев, когда уведомление невозможно или сопряжено с несоразмерными затратами.

Если вы хотите воспользоваться своими правами и / или получить всю связанную с этим информацию, обратитесь к нам по адресу, указанному в п. 13. Мы ответим вам в течение 1 месяца после поступления вашего запроса. Согласно действующему законодательству и изложенной ниже информации вы имеете право требовать предоставления информации о ваших персональных данных, обработку которых мы выполняем, их исправления, удаления или передачи (например, передачи ваших персональных данных другому поставщику услуг), а также ограничения обработки.

10.1 Право на информацию

Вы имеете право в любое время безвозмездно получить информацию о ваших персональных данных, обработку которых мы выполняем, о целях обработки, категориях получателей, запланированном сроке хранения или, в случае передачи в третью страну, требовать надлежащих гарантий. Кроме того вы имеете право на получение копии ваших данных.

10.2 Исправление ваших персональных данных

Согласно действующему законодательству вы имеете право на исправление ваших персональных данных, которые вы предоставили нам. В ваших настройках на наших сервисах вы можете актуализировать данные вашего личного профиля, изменить настройки профиля, заказать / заблокировать уведомления от нас, а также установить ваши предпочтения в плане передачи информации о наших услугах, в частности, сервисах на основе определения местоположения.

Если для использования наших услуг вы зарегистрировались письмом или по электронной почте, для исправления ваших персональных данных обратитесь к нам письмом или по электронной почте по адресу, указанному в п. 13.

10.3 Удаление ваших персональных данных

Вы можете в любое время потребовать удаления ваших персональных данных, обратившись к нам письмом или по электронной почте по адресу, указанному в п. 13. После поступления вашего требования мы немедленно удалим все имеющиеся у нас ваши персональные данные, если отпала цель их обработки и отсутствуют правовые или законодательные обязательства по хранению данных, препятствующие удалению. В таком случае мы заблокируем данные.[A1] 

10.4 Ограничение обработки

Если вы, обратившись к нам письмом или по электронной почте по адресу, указанному в п. 13, потребуете у нас ограничить обработку ваших персональных данных, например, если вы сомневаетесь в правильности, правомерности или необходимости осуществляемой нами обработки ваших персональных данных, мы сократим обработку ваших персональных данных до необходимого минимума (сохранение) и будем их использовать при необходимости только для определения, заявления или осуществления законных требований либо для защиты прав других физических или юридических лиц, а также по другим предписанным законом причинам. Если ограничение будет отменено и мы снова начнем выполнять обработку ваших персональных данных, вы будете немедленно уведомлены об этом.

10.5 Передаваемость ваших персональных данных

Вы имеете право получить ваши персональные данные, которые вы предоставили нам на основании согласия на обработку данных или договора, обработка которых выполняется в автоматическом режиме. Если Вы направите нам такое требование письмом или по электронной почте по адресу, указанному в п. 13, мы сразу же после получения вашего запроса предоставим вам ваши персональные данные в общепринятом, пригодном для машинного считывания формате. По вашему желанию мы передадим ваши персональные данные стороннему поставщику услуг (оператору персональных данных), которого вы указали в вашем запросе, если такой запрос не нарушает права и свободы третьих лиц и если это технически осуществимо.

10.6 Отзыв согласия на обработку данных / Права отзыва

Вы имеете право в любое время без указания причин отозвать ваше заявление о согласии на обработку персональных данных. Свяжитесь с нами письмом или электронной почтой (по адресу, указанному в п. 13). После этого мы прекратим обработку ваших персональных данных для целей, обозначенных в вашем согласии, и соответственно заблокируем их. Отзыв согласия не затрагивает правомерность обработки данных, осуществлявшейся на основании согласия до его отзыва.

10.7 Право на возражение против обработки данных

Вы имеете право по причинам, связанным с вашей особой ситуацией, в любое время заявить возражение против обработки касающихся вас персональных данных, которая осуществляется на основании ст. 6 абз. 1 п. e (выполнение задачи, которая отвечает общественному интересу) или ст. 6 абз. 1 п. f DSGVO (законный интерес оператора персональных данных); это относится также к основанному на этих положениях профилированию. В этом случае мы прекращаем обработку касающихся вас персональных данных за исключением случаев, когда мы можем предоставить веские, достойные защиты причины для обработки, которые перевешивают ваши интересы, права и свободы, или если обработка данных используется для предъявления, осуществления или защиты законных требований.

Если касающиеся вас данные обрабатываются для осуществления прямой рекламы, вы имеете право в любое время заявить возражение против обработки этих данных в целях такой рекламы. Если вы возражаете против обработки данных в целях прямой рекламы, обработка этих данных для упомянутых целей прекращается.

Соответствующие заявления просим направлять по адресу, указанному в п. 13.

11. Подача жалобы в надзорный орган

Вы имеете право подать жалобу на выполняемую нами обработку данных. Просим направлять ее в местный надзорный орган.

12. Изменения наших положений о защите данных

Мы оставляем за собой право при необходимости вносить правки в это Заявление о защите данных в целях приведения его в соответствие с актуальными правовыми нормами или для внесения в Заявление о защите данных изменений, связанных с изменениями наших услуг (например, внедрение новых видов услуг). В таком случае для посетителей веб-сайта будет действовать новое Заявление о защите данных.

13. Вопросы по защите данных

Если у вас возникли вопросы, связанные с защитой данных, или вы хотите реализовать свои права, обозначенные в п. 10, свяжитесь с нами при помощи указанных ниже контактных данных:

ECE Projektmanagement G.m.b.H. & Co. KG
Heegbarg 30
22391 Hamburg, Germany (Германия)

Телефон: +49 (0) 40 60 606 0
Телефакс: +49 (0) 40 60 606 6230

Эл. почта: datenschutz@ece.com

 

Гамбург, 23.05.2018 г.